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柯震東房祖名吸毒門震傷二十餘品牌
明星代言如何跨越危機考驗
一夜之間，一款名為"在柯震東身邊找房祖名"的微信遊戲將朋友圈刷屏。柯震東、房祖名吸毒事件持續發酵。此次事件，對於公眾而言，成瞭茶餘飯後的談資，但對一些企業來說，事情則沒有那麼簡單。
城門失火，殃及池魚。這句話，放在受房祖名、柯震東吸毒事件影響的企業身上，或許再合適不過瞭。
資料顯示，柯震東先後為多達19傢企業做廣告代言，其中世界500強企業品牌高達三分之二，包括歐萊雅、匯豐銀行、佳能相機、百勝集團、卡夫集團、美國通用集團、葛蘭素史克集團、聯合利華等。同時，柯震東還為Levi's服飾、康師傅、阿迪達斯、MIXBOX美爆妝扮、以純、福樂、統一等多傢品牌企業做過廣告形象代言。
房祖名則代言過德芙巧克力、可口可樂、愛華仕箱包、永佳門業、原葉綠茶等6傢企業廣告。
有業內人士估算，僅柯震東一人因吸毒為信託房貸二胎利率缺錢急用哪裡借錢其代言的品牌所帶來的直接、間接商業損失將高達數十億元之巨。因此，對於企業而言，如何防范代言人為品牌帶來的傷害，引人關註。
風險防范三項法則
"選定代言人，首要是考慮到代言人的氣質與產品是否契合。同時，也會考慮明星的受眾群與產品的受眾群是否重合。"百事集團公關負責人對《中國經營報》記者如此陳述。
據瞭解，任何一傢企業在選擇明星代言人之前，都要對其進行詳盡的背景調查，明星在一定程度上會代表企業的形象，所以，企業的選擇一般都非常慎重。
知名獨立經濟學傢、財經評論員宋清輝告訴記者，從專業角度而言，在選定代言人之前，企業需要從三個方面做風險評估。其一，品牌代言人是否與所代言的公司業務或主要產品有一定的契合度，契合度越高就越具有商業價值，即容易引起越高的傳播效應，反之則代言風險較大。其二，代言人在代言之前是否已有相應敏感新聞，若有就需謹慎對待。同時，要註重防范代言人未來負面新聞風險，代言人自身的負面或敏感新聞被媒體曝光得越多，被代言的公司商業價值就容易受損，甚至適得其反。其三，代言人歷史上，是否有碰觸道德和法律底線的行為，因此非常有必要對代言人進行背景審查。
"不同的企業與代言人所簽訂的合同條款，具體內容會有所不同。但是，就目前所瞭解的情況來看，國內的很多企業，對於明星違約的懲罰不多，國外企業，比如阿迪達斯、耐克等會相對成熟，用法律條款約束明星，明確不當行為。"宋清輝解釋說。
但是，即便企業在找明星代言之前會有嚴格的風險評估環節，但是，對於明星本人的行為，還是存在不可控的風險。"任何調研機構，都不能去窺探到明星所有的隱私。或者說，在代言時，他們本身的行為並沒有不妥之處，而是在代言之後，才有瞭不當行為，但顯然，這是無法預測的。但是，有些企業在同等條件下，會傾向選擇女明星，男明星涉事的可能會更多。"業內人士如是說。
危機處理時效第一
由此可見，明星代言的影響力即使在與企業的合作結束後，仍能產生較大的輻射作用。因此，如何消除因代言人個人因素對企業產生的負面影響，考量著企業的智慧。
宋清輝表示，一旦代言人自身深陷負面新聞，就需要被代言的公司法務部門和市場評估部門在最短時間內作出評估，並果斷與代言人暫時中止或終止解約，及時向新聞媒體澄清事實真相，避免坊間過多猜測。若媒體上有其代言的廣告也要及時撤下，盡最大可能挽回受損的品牌形象。即便最終被證明是無辜的，也不能等到水落石出的那一天，終止合作是最明智的選擇。否則，隨著時間的流逝，隻能給公司的品牌帶來負面影響。
而不少企業，正是選擇在第一時間或者澄清不實的代言消息，或者馬上終止與明星的合作。最新的新聞顯示，阿迪達斯表示，正在商量如何應對，還沒有給出解決方案。而妮維雅則表示正在做內部的審核和評估。強生醫療器械媒體事務經理蔣柯在給記者的回復中提道："柯震東先生近兩年為強生安視優品牌推廣視力保健知識，得知他最近的新聞，我們深表遺憾。強生安視優品牌將會根據自身的發展目標來制定相應的市場策略， 一如既往地為消費者提供高質量的產品和服務。"雖然沒有直接表明是否會終止與柯震東的合作，但言語之間，卻有調整之意。
在明星負面新聞爆出，與之有過合作的企業紛紛"躺槍"，這同樣也讓很多企業陷入反思之中。強生個人護理業務公共事務部總監王勛彪對記者表示，其實不應該盲目地迷信明星代言。強生的很多嬰幼兒用品並沒有選擇明星寶寶和明星媽媽，同樣也收獲到瞭不錯的效果。同時，還降低瞭企業的成本，使消費者受益。
不過，宋清輝則表示，如今不管男女老少多喜歡追星，企業就是看準大眾渴望明星生活方式和言談舉止這一點，通過神化明星，吸引他們消費產品或者服務，把他們變為購買力群體。恐怕在可預見的時間內，企業找明星代言並不會因此改變。
新聞來源http://dl.house.si2胎房貸銀行年息缺錢急用哪裡借錢na.com.cn/news/2014-08-25/11382880712.shtml
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